Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar dan bertransaksi:

• Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat domisili.
• Informasi Autentikasi: Kata sandi yang terenkripsi secara kriptografis (hash), PIN transaksi, dan kode OTP (One-Time Password).
• Data Transaksi: Nomor tujuan pengisian pulsa/data, ID pelanggan PLN/PPOB, nominal transaksi, riwayat deposit, dan mutasi saldo.
• Informasi Perangkat: Model perangkat, versi sistem operasi, pengenal unik perangkat (Device ID), alamat IP, dan Firebase Cloud Messaging (FCM) Token untuk pengiriman notifikasi status transaksi.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi Anda digunakan semata-mata untuk tujuan penyediaan layanan:

• Memproses dan menyelesaikan transaksi pengisian pulsa, paket data, voucher game, token listrik, dan pembayaran tagihan PPOB secara real-time.
• Mengelola akun pengguna, verifikasi keamanan login, dan otentikasi reset kata sandi.
• Mengirimkan notifikasi status transaksi, bukti pembayaran digital, dan informasi penting terkait pembaruan layanan.
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan atau penyalahgunaan akun.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Republik Indonesia.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya membagikan data yang sangat terbatas kepada mitra tepercaya yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda:

• Aggregator Biller & Operator Telekomunikasi (mis. Digiflazz): Nomor tujuan dan kode produk untuk pemenuhan pesanan PPOB.
• Payment Gateway & Penyedia Layanan QRIS: Untuk memproses pembayaran deposit dan order.
• Google Firebase: Untuk transmisi notifikasi push (FCM) ke perangkat Anda.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang ketat, termasuk enkripsi TLS/SSL untuk seluruh transmisi data, enkripsi basis data, hashing kata sandi tingkat tinggi, dan pembatasan akses server yang ketat.

5. Penghapusan Akun & Retensi Data

Anda berhak meminta penghapusan akun dan seluruh data pribadi yang terkait kapan saja melalui halaman Hapus Akun atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami. Lihat Panduan Hapus Akun →